Si la cámara no funciona, los establecimientos tienen que asegurarse que tienen la cámara habilitada y con los permisos en las aplicaciones para poder leer los QR de los clientes y canjear los bonos.

Para cambiar los permisos de aplicaciones:

En ANDROID

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
  2. Toca Aplicaciones y notificaciones.
  3. Toca la aplicación que quieres modificar. Si no la ves, toca primero Ver todas las aplicaciones o Información de las aplicaciones.
  4. Toca Permisos.

Si has dado o denegado permisos a esa aplicación, aparecerán en este apartado.

En iOS

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
  2. Busca la aplicación de Cámara.
  3. Comprueba que está activa la pestaña de Escanear códigos QR.